Allmän information

Retur av varor och byte

Som kund har du 365 dagars returrätt. Om du vill ångra ditt köp medföljer en returfraktsedel och en returblankett i din beställning. Returblanketten måste fyllas i för att vi ska kunna behandla din retur snabbare. Om du har tappat bort returblanketten kan du skriva ut den här.

Produkten måste returneras i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet. Det betyder att alla originaletiketter och tags måste vara intakta och får inte ha tagits bort eller klippts av. Kunden ansvarar själv för returkostnaderna. Om du använder denna returfraktsedel drar vi av returkostnaden (59 kr) från din återbetalning. Även om du har valt PostNord som leveransmetod har vi inkluderat en UPS-returetikett i ditt paket. Detta ger dig ett billigare alternativ och minskar kostnaderna för din retur. Lämna gärna in paketet till närmaste UPS-ombud. Hitta ditt närmaste UPS-ombud här.

Det är vanligtvis inte möjligt att ändra eller avbryta en order när den väl har lagts. Du ansvarar själv för kostnaden för returfrakten samt om produkten skadas under transporten. Du kan inte ångra ditt köp genom att vägra att ta emot varan. Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss som outhämtat, drar vi av 59 kr från din återbetalning.

Återbetalningen sker automatiskt till det betalkort som användes vid köpet. Observera att returprocessen kan ta upp till 14 dagar.

Returadress:

Netlingeri.se
Sletten 59A
7500 Holstebro
CVR: 31327369

Observera! Vi accepterar inte returer skickade mot postförskott.

Angrerätt

Utöver vår frivilliga returperiod på 365 dagar har du alltid rätt till 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Detta innebär att du inom 14 dagar från att du tagit emot varan kan frånträda köpet utan att ange något skäl.

För att utnyttja din ångerrätt behöver du lämna ett klart och tydligt meddelande till oss, exempelvis via e-post. Du måste inte använda vårt returformulär – alla skriftliga meddelanden accepteras.

Vid ångerrätt gäller att du får hantera varan endast i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Om varan hanterats mer än vad som är tillåtet kan ett avdrag för värdeminskning göras.

Ångerrätten påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Byte

Om du vill byta en produkt till en annan storlek eller en annan vara, vänligen lägg en ny order i vår webbshop.

Retur vid mängdrabatt

Om du har köpt en vara med mängdrabatt upphör rabatten att gälla om du returnerar en del av beställningen, vilket innebär att rabatten inte längre är tillämplig. I sådana fall kommer du att debiteras fullt pris för de varor du behåller.

Leveranskostnader

Vi erbjuder flera olika fraktalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst.

• UPS Utlämningsställe
  Vi levererar till UPS Utlämningsställe för 39 kr. Fri frakt vid köp över 599 kr.
  
  
• UPS Hemleverans
  Vi levererar med UPS hemleverans för 55 kr. Fri frakt vid köp över 699 kr.
  
  
• PostNord Utlämningsställe
  Vi levererar till PostNord Utlämningsställe för 55 kr. Fri frakt vid köp över 699 kr.
  
  
• PostNord Hemleverans
  Vi levererar med PostNord hemleverans för 99 kr. Fri frakt vid köp över 1199 kr.
  
  

Du kan förvänta dig att få ditt paket levererat med din lokala fraktleverantör. Vi följer gällande moms- och tullregler för respektive land.

Leverans

Netlingeri.se levererar vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera vid slutsålda varor eller förseningar från våra grossister. Vid beställning av lagerförda artiklar och varor med en angiven leveranstid på 2 veckor förbehåller sig Netlingeri rätten att skicka hela beställningen när alla varor finns i lager.

Vi levererar med UPS och PostNord i Sverige.

Priser

Alla priser är inklusive 25 % moms och anges i svenska kronor om inget annat anges. Vi reserverar oss för tryckfel samt ändringar i skatter och valutakurser.

Reklamationsrätt

Som kund har du rätt att reklamera en vara som har fel eller brister. Reklamationsrätten gäller i 2 år och omfattar fabrikations- och materialfel. Reklamationsrätten gäller inte fel som uppstått på grund av felaktig hantering, användning eller tvätt av varan. Varan ska returneras med fullständiga uppgifter i paketet för att underlätta hanteringen. Bifoga en kopia av fakturan eller orderbekräftelsen. Eventuella tvister mellan Netlingeri och kunden regleras enligt dansk lag. Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Annullering av order

Det är vanligtvis inte möjligt att annullera en order när den väl har lagts. Det kan dock hända att din order annulleras på grund av att varor är slutsålda. Om detta sker kommer hela beloppet automatiskt att återbetalas.

Ändring av order

Det är vanligtvis inte möjligt att ändra en order när den väl har lagts.

Betalning

Hos oss kan du alltid handla tryggt. Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ så att du kan välja det som passar dig bäst. Du kan betala med Klarna, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Diners Club, PayPal och Swish. Oavsett vilken betalningsmetod du väljer är dina transaktioner skyddade med avancerad krypteringsteknik som säkerställer att dina uppgifter förblir konfidentiella och säkra. Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse så enkel och trygg som möjligt.

Samtycke till SMS-marknadsföring

Genom att ange ditt telefonnummer i kassan eller via en popup (t.ex. via Sleeknote) och bekräfta din anmälan samtycker du till att ta emot marknadsföringsmeddelanden via SMS från Netlingeri.se. Dessa meddelanden kan innehålla exklusiva erbjudanden, kampanjer, nyheter och personliga rekommendationer.

Vi samlar in och lagrar dina kontaktuppgifter i vår marknadsföringsplattform Klaviyo. SMS-meddelanden skickas via vår tjänsteleverantör InMobile.

Det kostar dig inget att ta emot SMS från oss – alla avgifter betalas av Netlingeri.se.

Frekvensen på meddelanden kan variera, men vi strävar efter att endast skicka relevant och målinriktad kommunikation. Du kan när som helst avanmäla dig från SMS-marknadsföring genom att klicka på "Avanmäl" i ett av våra meddelanden och följa instruktionerna, eller genom att kontakta vår kundtjänst.

Dina uppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och delas inte med obehöriga tredje parter.

Information om klagomöjligheter

Om du har ett klagomål hoppas vi att du i första hand kontaktar Netlingeri så att vi kan försöka hitta en lösning tillsammans.

Som konsument i Sverige kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en tvist prövad:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning (ODR), särskilt om du bor i ett annat EU-land. Klagomål kan lämnas in via denna länk. Ange vår e-postadress info@netlingeri.se när du skickar in ditt klagomål.

Cookieinformation

Netlingeri.se använder cookies för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och erbjuda relevant marknadsföring. Du kan när som helst ändra inställningar i din webbläsare om du vill blockera eller radera cookies.

Läs vår fullständiga cookie- och integritetspolicy här.

Personuppgiftspolicy

När du beställer varor från Netlingeri registrerar vi ditt namn och din adress i vårt system för att kunna skicka din beställning. När personuppgifter samlas in via webbutiken ser vi till att det alltid sker med samtycke, så att du alltid är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi lagrar dina uppgifter tills du begär något annat. Om du inte längre vill vara kund hos oss och inte vill ta emot nyhetsbrev kan du meddela oss via e-post till info@netlingeri.se eller ringa vår kundtjänst på +45 41 40 75 00.

Vi lämnar inte ut dina personliga uppgifter till tredje part, inklusive andra företag. Ledningen och kundtjänsten har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Vi lagrar inte kunduppgifter i krypterad form. Vi vidarebefordrar endast kunduppgifter via krypterade anslutningar.

Som registrerad hos Fashion Shopping har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har rätt att få insyn i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt gällande dataskyddslagstiftning. För frågor om detta, vänligen kontakta Fashion Shopping via e-post info@fashionshopping.dk.